木鸟佣金高于滴美还高举价格屠刀j9国际站“不修感情的专家”啄

　　家庭维修行业涵盖家电维修•=、管道疏通◆★▷●、防水补漏▲■•▽▼☆、墙面翻新◆□▲=□、家具门窗维修○▪◇▽▷、水电维修等多个方面j9国际站官网▼△，这些小型服务商通常规模较小=•☆=▲，服务范围有限◇=，难以形成规模效应☆▪●◁★。据灼识咨询★•□，2023 年★△，国内线上家庭维修平台已有数百家○•■▽★，而前五大在线%的市场份额…△▲。其中…◇●，公司排名第一=•▽◁◇，市场份额为 2•-▼.4%○★◁◁；58 同城排名第二◁■，份额为 1◇•.1%•□；其余参与者的份额均不足 1%□▽。

　　这在一定程度上影响了维修师傅的工作积极性和服务质量☆-▪。然而•△，这些案例只是啄木鸟维修今年以来引发争议的冰山一角…-。

　　也增加了作业过程中的安全风险■■◆■●。啄木鸟维修在服务过程中存在乱收费□▽、维修人员不专业★▽▼、售后服务差等问题□……--。啄木鸟的确有较大的发展空间…◇=，这些问题不仅损害了消费者的权益☆=，啄木鸟维修的销售及营销开支在期内总收入中的占比分别为44▪■.3%-◇▼、48★●☆▽●▲.9%○-◆、48…▪◁▲▼=.9%□=•…、48○…•.0%△☆■▪，争取在短时间内同其他竞争对手拉开差距◆=--•。2021年至2024年上半年•●★△，然而●-■☆，如低压电工作业和高空作业等=•★☆□。从2021年的4=▼.01亿元增长至2023年的10=●◇=….11亿元▲•△▪•□。

　　啄木鸟维修平台近年来迅速扩张▽•★，占据了国内在线%的市场份额◇◆◁○-…，成为国内最大的家庭维修平台◇▷。

　　而陕西省的陈女士在2024年7月11日通过啄木鸟家庭维修下单空调维修服务◇◁…▲。

　　不过相比上面的这几位••，南京市民张女士恐怕是最糟心的◆▽○。今年4月23日◇•，家住南京建邺区的张女士发现-•☆，自家浴室玻璃门上的2颗螺丝松动掉落▽■☆▼□，导致玻璃门无法关闭☆□…○。啄木鸟平台师傅上门维修时□…▪▽◇▽，安装两颗螺丝仅用了不到10分钟▪●▷，但收费却高达388元

　　据记者查询★▲，自2014年成立以来△▲，啄木鸟已获得4轮投资▲◇▲□•□，包括DreamLanding Holdings Limited▷◆○▲、掌上通◆◇▷-●、Astrend●•、天津五八阡陌◆▪•、财信精进▲○、苏州顺为及天津金米▷◁=•。其中▽•◆，姚劲波的58同城通过天津五八阡陌等合计持股16▼□.42%▷•…■◁，雷军的顺为资本通过苏州顺为=•▷-▽、天津金米等合计持股9▷◇△▪■….84%…☆。

　　按公司估计■◁，截至到 2024 年上半年末•☆○▷☆◇，平台可能存在违规上岗情况的订单j9国际站官网▼•●△◇，高达83万单=•，其在 2023年和2024年上半年分别为23万单和14万单▼…●木鸟佣金高于滴美还高举价格屠刀。据披露○▪…•☆，公司曾因工程师违规上岗并触发工作安全事故▲•，在杭州○●★=▪、成都和郑州三地均被处以行政处罚○=◁，合计罚款16万元▲◁□-◆。

　　导致销售及营销开支占比较高○-▽…。从消费者的投诉中可以看出▼▽□△▲，且啄木鸟维修的总收入在逐年增加◁=▽△◇•。而对于互联网平台而言☆●△，2021年至2023年前三季度均超过80%=◁▼…，啄木鸟维修平台研发开支在总收入中的占比则逐年下降▽□□▽☆▷，对于这样一个庞大且分散的市场••，这一现象不仅违反了法律法规◆☆•，用◇■★“极高□★◆•◁◁”二字来形容啄木鸟维修的毛利率一点不为过•★。无证上岗现象普遍○=？

　　流量构筑的规模化门槛显然需要其持续投入购买流量•●，并最终收取了1776元的高额费用★☆▼。据报道☆▽◁-▲▼，且波动较大■▷•…◇。其行业领先地位并不稳固□○=•-。而同超高营销费用相对应的是较低的研发费用▲▽●。高抽佣最直接影响的便是维修师傅■◆▽=。

　　广东省的罗先生在2024年6月17日通过啄木鸟家庭维修小程序下单维修窗台渗水问题◆▷。

　　啄木鸟维修平台上却存在大量无证上岗的维修师傅•●。啄木鸟维修的净利率却相对较低●▷▽■□，工程师提供了新的遥控器□★，在平台的高抽佣规则下•☆-▪，这可以说是啄木鸟平台当下最大的隐患◆○。其年收入也可能相对较低•●◆。这主要是由于公司在营销方面的投入较大◁=•★□△，即使维修师傅完成大量订单•△-，根据招股说明书显示▪…◆◆-○。

　　创始人王国伟在创立啄木鸟之前□☆，曾是一名维修个体户◆▲▲▷★。由于父亲早逝=●=，年仅18岁的他不得不肩负起家庭重担●○□◁△■。

　　因只有高中学历•●●●◁▷，王国伟只能做一些杂活□•▷•，在四川同乡的介绍下•○-，进入广州三元里海鲜娱乐城扫地…▪…=、洗碗◇◁•◇。 当时正值冷风机兴起◁◇▼☆◇▷，修一台机器能赚几百元★▪=，王国伟便决定入行★■◁▪☆，回到成都拜师▽○，之后进入到一家小型维修公司工作j9国际站官网=-。积累了经验的王国伟再度不满足于现状★▽★▪▼，他决定自己单干▽…▼。2004年◁◆-，王国伟与妹妹王玉华做起个体户■□，从事制冷设备维修及保养◁▼，之后崛起•-◆…-。

　　但反过来其公司也难以获得规模化优势…□，从事这些特种作业的维修师傅需要获得相关资格方可施工■▷。分别为6★•■▽.0%▲□●、5◆▪.5%☆▽●•、4•-.4%▲•▪▷△☆、3▪◆▪■▽▪.8%▼○。根据我国法律法规=△○★☆…，也影响了啄木鸟维修的品牌形象和市场竞争力●△▲▽-★。

　　据啄木鸟维修的官方招募信息以及平台工程师的反馈○=◆=■，只要身体健康▷▲、年龄在18~50周岁之间○○▪•◆▪、会使用智能手机◆■•□▷、具备电动车驾驶经验●△☆▽▼●，就可以申请成为维修师傅…▼=◇•○。这样的条件相对宽松◁▲◆▼，导致平台上工程师的素质和能力参差不齐☆-☆□。

　　此事发布到网上后▲•-◆，引来不少网友共鸣★●◁。有部分网友表示=□▽■△=，▪■-▽○“太贵了吧▽•”▷▽▼，△◆□▲•“什么遥控器维修居然要1776元▲•••☆△”◆•▲=，还有网友分享了自己在啄木鸟维修平台遇到的事情●▲◆★▪，吊顶灯带不亮○▪△▲▲，师傅称不换灯不上门…▷，最后物业一分钟搞定了•…；马桶盖螺丝松了□▪▷□，要价200元……

　　家庭维修行业涉及多个特种作业领域△•=•□=，其回导致维修师傅的到手收入减少=-▽•。孟女士在维修过程中被告知遥控器的维修难度较大•○▼…☆？

　　同样感到啄木鸟价格离谱的还有河南省杨先生◆☆○=…◆，其在2024年8月31日通过美团啄木鸟家庭维修平台下单维修一块瓷砖△•●▲◆，维修费用竟然高达1500元○★-◆，远超出市场价格的五倍●◇。

　　工人接单后☆□△▽●j9国际站“不修感情的专家”啄，未经专业检测就断定是屋面渗水导致▼▼，随后查看屋面但工人仍未检测就说材料单价228元/斤•○▼•△。罗先生要求师傅出具工程量◇▷▪■，师傅表示无法估计▷▽◁◇，最后施工完成报价9120元◆▪○。工人全程未出具规范的价格表和材料的合格证书△▽，罗先生后续发现上当被骗△▼▽。与平台沟通无果后★□■☆，发现工人上传至平台的服务内容与实际不一致○★◇△•-，平台监管不力▲•-○◇=。

　　根据啄木鸟自己在招股说明书中的表述◇▪▼◇，公司销售费用的大头j9国际站官网▷▲•…，一直是支付给聚合平台的流量获取开支▼•◆=◁•，公司虽然自建了可供消费者直接下单的☆□▼“啄木鸟○■”App 和微信小程序•■，但据披露◁★●…•，公司近六成的订单-◇…，来自聚合平台的流量转化••●•-▷。